PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

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株式会社Arch（以下「当社」といいます。）は、当社のサービスを利⽤する⽅（以下「利⽤者」といいます。）の個⼈情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個⼈情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個⼈情報護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより、個⼈情報の保護を推進します。

第 1 条 （個⼈情報等）

  1. 「個⼈情報」とは、個⼈情報の保護に関する法律（平成⼗五年法律第五⼗七号、以下「個⼈情報保護法」といいます。）にいう「個⼈情報」を指し、⽣存する個⼈に関する情報であって、当該情報に含まれる⽒名、⽣年⽉⽇その他の記述等により特定の個⼈を識別できるもの⼜は個⼈識別符号が含まれるものを指します。

  2. 個⼈情報に該当するか否かにかかわらず、当社は、利⽤者から以下の各情報を取得します（以下、個⼈情報と以下の各情報を併せて「個⼈情報等」といいます）
    (1) Cookieを⽤いて⽣成された識別情報
    (2) OSの⽣成するID、端末種類、⼊⼒履歴、購買履歴等の当社サイトにおける利⽤者の⾏動履歴
    (3) 当社アプリの起動時間、⼊⼒履歴、購買履歴等の当社アプリの利⽤履歴
    (4) 現場情報（現場名、現場住所、現場種類、⼯程、⼯期等の個別具体的な現場に関する情報）
    (5) 当社サービスを利⽤した結果として⽣じる情報（成約件数、成約条件等の成約に関する情報、チャット履歴、検収に関する情報等）

第 2 条 （個⼈情報等の利⽤⽬的）

当社は、以下の⽬的に必要な範囲で、利⽤者の個⼈情報等を取得し、取得した情報を利⽤させていただきます。以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報等を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法で利⽤者からの同意を得るものとします。
(1) 当社のサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するため
(2) 本サービスの内容を改良・改善し、⼜は新サービスを開発するため
(3) 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内（電⼦メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
(4) メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
(5) 本サービスに関する利⽤者からのご意⾒、お問い合わせ等に回答するため（本⼈確認を⾏うことを含む）
(6) 本サービスの利⽤状況を利⽤者にご報告するため
(7) 本サービスに関するアンケート・取材等のご協⼒依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、⼜はその結果などをご報告するため
(8) 本サービスの利⽤履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利⽤するため
(9) 利⽤規約に違反した利⽤者や、不正・不当な⽬的で本サービスを利⽤しようとする利⽤者の特定をし、ご利⽤をお断りするため

第 3 条 （個⼈情報の管理と保護）

個⼈情報の管理は、厳重に⾏うこととし、次に掲げる場合を除き、利⽤者の同意がない限り、第三者に対しデータを開⽰・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個⼈情報への不正アクセス、個⼈情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
(1) ⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要がある場合であって、利⽤者の同意を得ることが困難である場合
(2) 公衆衛⽣の向上⼜は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利⽤者の同意を得ることが困難である場合
(3) 国の機関若しくは地⽅公共団体⼜はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、利⽤者の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがある場合
(4) その他法令で認められる場合

第 4 条 （個⼈情報の取扱いの委託）

当社は、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において、個⼈データの取扱いの全部⼜は⼀部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を⼗分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を⾏います。

第 5 条 （統計情報の利⽤）

個⼈情報から抽出・分析した結果として作成された統計情報は、⾮個⼈情報となります。当社は、個⼈情報等から抽出・分析した結果として作成された統計情報を、その裁量に基づき利⽤することができます。

第 6 条 （個⼈情報の開⽰）

当社は、利⽤者（本⼈に限る。本条において以下同じ）から当社の保有する個⼈情報の開⽰を求められたときは、利⽤者に対し、遅滞なくこれを開⽰します。但し、開⽰することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部⼜は⼀部を開⽰しないこともあり、開⽰しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
(1) 利⽤者⼜は第三者の⽣命、⾝体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい⽀障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他法令に違反することとなる場合

第 7 条 （保有個⼈データの訂正等）

  1. 利⽤者は、当社の保有する個⼈情報が誤った情報である場合には、当社に対し、当該個⼈情報の訂正、追加⼜は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を⾏い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個⼈情報の訂正等を⾏います。
  3. 当社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利⽤者ご本⼈に対してご連絡いたします。

第 8 条 （個⼈情報の利⽤停⽌等）

  1. 利⽤者は、当社に対し、当社の保有する個⼈データの利⽤の停⽌、消去⼜は第三者提供の停⽌（以下「利⽤停⽌等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を⾏い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個⼈データの利⽤停⽌等を⾏うものとします。但し、個⼈情報の利⽤停⽌等に多額の費⽤を要する場合その他利⽤停⽌等を⾏うことが困難な場合であって、利⽤者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
  3. 当社は、前項に基づき利⽤停⽌等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利⽤者ご本⼈に対してご連絡いたします。

第 9 条 （開⽰・訂正等・利⽤停⽌等の⽅法）

  1. 前３条の請求は、以下のメールアドレスに連絡する⽅法によって⾏うものとします。
    Mail: customers@arch-dx.com
  2. 前３条の請求にあたって、当社は、利⽤者本⼈からの請求であることを確認するため、運転免許証、マイナンバーカードその他の本⼈確認書類を提⽰いただきます。
  3. 第6条の個⼈情報の開⽰請求においては、開⽰の有無にかかわらず、請求時に1件あたり1000円（消費税込）をご負担いただきます。

第 10 条 （プライバシーポリシーの変更⼿続）

当社は本ポリシーの内容を適宜⾒直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の⽅法により、利⽤者に通知し、⼜は当社ウェブサイトに掲載したときから効⼒を⽣じるものとします。

第 11 条 （法令、規範の遵守）

当社は、保有する個⼈情報に関して適⽤される⽇本の法令、その他規範を遵守します。

第 12 条 （苦情及び相談への対応）

当社は、個⼈情報の取扱いに関する利⽤者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、利⽤者からの当該個⼈情報の開⽰、訂正、追加、削除、利⽤⼜は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

第 13 条 （安全管理措置）

当社が利⽤者よりお預かりした個⼈情報は、個⼈情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防⽌のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、⼈的、技術的施策を講じることで個⼈情報への不正な侵⼊、個⼈情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防⽌いたします。当社が講じる安全管理措置については、後記のお問い合わせ窓⼝までお問い合わせください。

第 14 条 （アクセス解析）

当社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利⽤しています。当社は、Googleが当社⼜はGoogleの設定するCookieをもとにして利⽤者の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、利⽤者の利⽤状況の把握や当社のサービスに利⽤する場合があります。Cookieは匿名で収集されており、個⼈を特定するものではありませんし、Cookieを無効にすれば情報収集を拒否することも可能です。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、以下のサイトでご確認ください。

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

第 15 条 （当社住所・代表者⽒名・個⼈情報保護管理者）

当社住所、代表者および個⼈情報保護管理者の⽒名は以下のとおりです。
住所：⼤阪市北区曾根崎新地⼀丁⽬13番22号 御堂筋フロントタワー
代表者：松枝 直
個⼈情報保護管理者：北⼭ 太志

第 16 条 （お問い合わせ窓⼝）

当社の個⼈情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
株式会社Arch お客様対応窓⼝
⼤阪市北区曾根崎新地⼀丁⽬13番22号 御堂筋フロントタワー
Mail: customers@arch-dx.com


2023年2⽉1⽇ 制定・施⾏